Políticas de Garantía y Rembolso

Garantía

Es importante mencionar que todos los productos cuentan con garantía de fábrica y nuestro compromiso es garantizar el cumplimiento de esta y ayudar a nuestros clientes en el trámite si este se presenta.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

– De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.

– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Rembolso

Por Cancelación:

Una vez cancelada tu orden, sea por tu propia voluntad o cancelado por City Medical por algún error en el pedido, se generará un cupón de forma inmediata. Este cupón estará disponible en el correo electrónico que nos proporcionaste al registrarte y lo podrás identificar mediante un código alfanumérico, de esta forma podrás utilizar el saldo para realizar un nuevo pedido.